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Gelbrich, Prof. Dr. Katja: Forschungsprojekte
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A meta-analysis on the effect of digital assistants on customers
Projektleitung:
Gelbrich, Prof. Dr. Katja
Laufzeit: 2021 - , laufend
Finanzierung: Sonstiges
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Trust recovery after double deviations
Projektleitung:
Gelbrich, Prof. Dr. Katja
Laufzeit: 2017 - , laufend
Finanzierung: Sonstiges
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Perceptional Biases
Projektleitung:
Gelbrich, Prof. Dr. Katja ; Koschate-Fischer, Prof. Dr. Nicole
Laufzeit: November 2016 - , laufend
Finanzierung: Begutachtete Drittmittel
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Produktrückrufe in der Automobilbranche
Projektleitung:
Gäthke, Dr. Jana
Laufzeit: 2016 - , laufend
Finanzierung: Sonstiges
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Augmented Reality in Smart Services
Projektleitung:
Gelbrich, Prof. Dr. Katja
Laufzeit: 2016 - , abgeschlossen
Finanzierung: Sonstiges
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Der Reification Bias in der Marketing-Kommunikation: Einflussfaktoren und Auswirkungen
Projektleitung:
Gelbrich, Prof. Dr. Katja
Laufzeit: 2016 - 2020, abgeschlossen
Finanzierung: Begutachtete Drittmittel
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Belohnungen im Retourmanagement
Projektleitung:
Gelbrich, Prof. Dr. Katja
Laufzeit: 2014 - 2017, abgeschlossen
Finanzierung: Sonstiges
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Das optimale Ratio von sofortiger vs. künftiger Kompensation für einen Fehler: Auswirkungen auf den Gewinn
Projektleitung:
Gelbrich, Prof. Dr. Katja ; Roschk, Dr. Holger
Laufzeit: 2012 - 2015, abgeschlossen
Finanzierung: Aus Lehrstuhletat (intern)
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Price Endings and Cultural Superstitions
Projektleitung:
Gelbrich, Prof. Dr. Katja
Laufzeit: 2012 - 2016, abgeschlossen
Finanzierung: Begutachtete Drittmittel
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Wiedergutmachungsformen und Fehlertypen bei einer Beschwerdebehandlung
Projektleitung:
Gelbrich, Prof. Dr. Katja ; Roschk, Dr. Holger
Laufzeit: 2012 - 2015, abgeschlossen
Finanzierung: Aus Lehrstuhletat (intern)
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Kultur und Korruption – (In-)Diskrepanz von kulturellen GLOBE Werten und Praktiken als Schlüsselfaktor für korruptes Verhalten
Projektleitung:
Gäthke, Daniel
Laufzeit: 2011 - 2013, abgeschlossen
Finanzierung: Aus Lehrstuhletat (intern)
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Kulturelle Diskrepanz und Korruption: Die Rolle von (In-)Konsistenz von Werten und Praktiken
Projektleitung:
Gelbrich, Prof. Dr. Katja
Laufzeit: 2011 - 2013, abgeschlossen
Finanzierung: Aus Lehrstuhletat (intern)
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Die optimale Kompensationshöhe nach einer Beschwerde
Projektleitung:
Gäthke, Dr. Jana
Laufzeit: 2010 - 2013, abgeschlossen
Finanzierung: Aus Lehrstuhletat (intern)
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Wie viel Kompensation sollte ein Unternehmen bei einem aufgetretenen Fehler anbieten? Eine Überprüfung des nicht-linearen Effekts von Kompensation auf Zufriedenheit
Projektleitung:
Gelbrich, Prof. Dr. Katja
Laufzeit: 2010 - 2015, abgeschlossen
Finanzierung: Aus Lehrstuhletat (intern)
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Akzeptanz öffentlicher Self-Service-Technologien: Moderierende Effekte von Crowding und Zeitdruck
Projektleitung:
Sattler, Britta
Laufzeit: 2009 - 2014, abgeschlossen
Finanzierung: Aus Lehrstuhletat (intern)
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Altersabhängige Beschwerdewahrnehmung
Projektleitung:
Roschk, Dr. Holger
Laufzeit: 2009 - 2013, abgeschlossen
Finanzierung: Aus Lehrstuhletat (intern)
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Anthropomorphism and allegory in advertising across cultures: Effects on memory and persuasion
Projektleitung:
Gelbrich, Prof. Dr. Katja
Laufzeit: 2009 - , abgeschlossen
Finanzierung: Aus Lehrstuhletat (intern)
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Die Effektivität von Humor in der Werbung im interkulturellen Vergleich
Projektleitung:
Gelbrich, Prof. Dr. Stefan
Laufzeit: 2009 - , abgeschlossen
Finanzierung: Aus Lehrstuhletat (intern)
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Meta-analytische Betrachtung zur Effektstärke der Kompensation im Beschwerdefall
Projektleitung:
Gelbrich, Prof. Dr. Katja
Laufzeit: 2009 - , abgeschlossen
Finanzierung: Aus Lehrstuhletat (intern)
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Werbewirkung absurder Werbung im interkulturellen Vergleich
Projektleitung:
Gelbrich, Prof. Dr. Katja
Laufzeit: 2009 - 2012, abgeschlossen
Finanzierung: Aus Lehrstuhletat (intern)
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Ärger, Frustration und Hilflosigkeit nach einem Servicefehler
Projektleitung:
Gelbrich, Prof. Dr. Katja
Laufzeit: 2008 - , abgeschlossen
Finanzierung: Aus Lehrstuhletat (intern)
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Anxiety, Crowding, and Time Pressure in Public SST Usage
Projektleitung:
Gelbrich, Prof. Dr. Katja
Laufzeit: 2008 - , abgeschlossen
Finanzierung: Aus Lehrstuhletat (intern)
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Konsequenzen von Advantaged Price Inequality
Projektleitung:
Gelbrich, Prof. Dr. Katja
Laufzeit: 2008 - , abgeschlossen
Finanzierung: Aus Lehrstuhletat (intern)
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Meta-analytische Betrachtung der Unternehmensreaktionen und Kundenreaktionen nach einer Beschwerde
Projektleitung:
Gelbrich, Prof. Dr. Katja
Laufzeit: 2008 - , abgeschlossen
Finanzierung: Aus Lehrstuhletat (intern)
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REMARK – Retraining Courses in Intercultural Marketing
Projektleitung:
Gelbrich, Prof. Dr. Katja
Laufzeit: 2008 - 2010, abgeschlossen
Finanzierung: Begutachtete Drittmittel
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Wie nehmen Kunden die Servicequalität bei der Nutzung von Self-Service-Technologien war?
Projektleitung:
Gelbrich, Prof. Dr. Katja
Laufzeit: 2008 - , abgeschlossen
Finanzierung: Aus Lehrstuhletat (intern)
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Literaturreview Unternehmensreaktionen und Kundenreaktionen nach einer Beschwerde
Projektleitung:
Gelbrich, Prof. Dr. Katja
Laufzeit: 2007 - 2007, abgeschlossen
Finanzierung: Aus Lehrstuhletat (intern)
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Werbung im interkulturellen Vergleich
Projektleitung:
Gelbrich, Prof. Dr. Katja
Laufzeit: 2007 - , abgeschlossen
Finanzierung: Aus Lehrstuhletat (intern)
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