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Institution ::
Lehrstuhl für Allgemeine Betriebswirtschaftslehre und Dienstleistungsmanagement

Fakultät/Fachbereich:Wirtschaftswissenschaftliche Fakultät > Betriebswirtschaftslehre
Lehrstuhlinhaber/in, Inhaber/in der Professur:Hogreve, Prof. Dr. Jens
Emerita/Emeritus/im Ruhestand:Stauss, Prof. Dr. Bernd
Wiss. Mitarbeiter/in:Albrecht, Kathrin
Wiss. Mitarbeiter/in:Bilstein, Dr. Nicola
Wiss. Mitarbeiter/in:Dobmeier, Mirjam
Wiss. Mitarbeiter/in:Fleischer, Dr. Hannes
Adresse:Auf der Schanz 49
85049 Ingolstadt

Begutachtete Drittmittel

2019

2018

2016

2014

2012

  • PROMIDIS
    Projektleitung: Hogreve, Prof. Dr. Jens
    Laufzeit: 1. Oktober 2012 - Oktober 2015, abgeschlossen

2006

Auftragsforschung (Forschung und Entwicklung)

2021

  • MEDinTime
    Projektleitung: Hogreve, Prof. Dr. Jens
    Laufzeit: 1. März 2021 - 28. Februar 2022, laufend
    Geldgeber: Landkreis Pfaffenhofen a.d.Ilm

Nicht begutachtete Drittmittel

2012

Interne Finanzierung

Ohne Jahr

  • Beschwerdemanagement
    Projektleitung: Stauss, Prof. Dr. Bernd
    Laufzeit: laufend
    Finanzierung: Aus Lehrstuhletat (intern)
  • Dienstleistungsmarketing
    Projektleitung: Stauss, Prof. Dr. Bernd
    Laufzeit: abgeschlossen
    Finanzierung: Aus Lehrstuhletat (intern)

2012

2011

2009

2008

2007

2006

2005

2004

2003

Volltext
Hogreve, Jens ; Iseke, Anja ; Derfuss, Klaus G. ; Eller, Tönnjes F.:
The Service–Profit Chain: a Meta-Analytic Test of a Comprehensive Theoretical Framework.
In: Journal of Marketing. 81 (2017) 5. - S. 41-61.
ISSN 0022-2429
(Peer-Review-Journal)
Volltext
Hogreve, Jens ; Bilstein, Nicola ; Mandl, Leonhard:
Unveiling the Recovery Time Zone of Tolerance: When Time Matters in Service Recovery.
In: Journal of the Academy of Marketing Science. (25. Mai 2017).
ISSN 0092-0703
(Peer-Review-Journal)
Volltext
Hogreve, Jens ; Bilstein, Nicola ; Mandl, Leonhard:
Service Recovery on Stage : Effects of Social Media Recovery on Virtually Present Others.
In: Journal of service research : JSR. 22 (2019) 4. - S. 421-439.
ISSN 1094-6705 ; 1552-7379
10.1177/1094670519851871
(Peer-Review-Journal)
Open Access
Volltext file
Hogreve, Jens ; Matta, Shashi M. ; Hettich, Alexander ; Reczek, Rebecca:
How Do Social Norms Influence Parents’ Food Choices for Their Children? : The Role of Social Comparison and Implicit Self-Theories.
In: Journal of retailing. 97 (2021) 2. - S. 173-190.
ISSN 0022-4359 ; 1873-3271
10.1016/j.jretai.2020.05.002
(Peer-Review-Journal)
Open Access
Volltext file
Hogreve, Jens ; Iseke, Anja ; Derfuss, Klaus G.:
The Service-Profit Chain : Reflections, Revisions, and Reimaginations.
In: Journal of service research : JSR. (2021).
ISSN 1094-6705 ; 1552-7379
10.1177/10946705211052410
(Peer-Review-Journal)

2021

2020

2019

2018

2017

2016

2015

2014

2013

2012

2011

2010

2009

2008

2007

2006

2005

2004

2003

Eingestellt am: 30. Dez 2009 15:56
Letzte Änderung: 15. Jan 2010 09:42
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