Projektbeschreibung
Dieses Projekt untersucht die Auswirkungen verschiedener Grade an Co-Production in Service Recovery Prozessen.
Angaben zum Forschungsprojekt
| Beginn des Projekts: | 2011 |
|---|---|
| Projektstatus: | abgeschlossen |
| Projektleitung: | Hogreve, Prof. Dr. Jens |
| Beteiligte Personen: | Bilstein, Dr. Nicola |
| Lehrstuhl/Institution: |
|
| Finanzierung des Projekts: | Aus Lehrstuhletat (intern) |
| Themengebiete: | Q Wirtschaftswissenschaften
Q Wirtschaftswissenschaften > QP Allgemeine Betriebswirtschaftslehre |
| Projekttyp: | Grundlagenforschung |
| Projekt-ID: | 1742 |
Publikationen
Liste der Veröffentlichungen auf dem Publikationserver KU.edoc der Katholischen Universität Eichstätt-Ingolstadt-
Bilstein, Nicola ; Matta, Shashi M. ; Hogreve, Jens
:
Can I Get a Helping Hand? Maybe Not: Understanding Co-Production in Service Recovery Processes.
In: Proceedings of the 42nd European Marketing Academy (EMAC) Conference. - Istanbul, Turkey, 2013
(Begutachteter Beitrag / peer-reviewed paper)
Eingestellt am: 29. Aug 2012 08:53
Letzte Änderung: 20. Jul 2023 03:34
URL zu dieser Anzeige: https://fordoc.ku.de/id/eprint/1742/
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