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Person ::
Hogreve, Prof. Dr. Jens

Fakultät/Fachbereich:Wirtschaftswissenschaftliche Fakultät > Betriebswirtschaftslehre
Lehrstuhl/Institution:Lehrstuhl für Allgemeine Betriebswirtschaftslehre und Dienstleistungsmanagement
Position/Funktion:Lehrstuhlinhaber/in, Inhaber/in der Professur
Adresse:Katholische Universität Eichstätt-Ingolstadt
Lehrstuhl für ABWL und Dienstleistungsmanagement
Auf der Schanz 49
85049 Ingolstadt
Telefon:+ 49 (0) 841 - 937 1860
Fax:+ 49 (0) 841 - 937 2976
E-Mail-Adresse:jens.hogreve@ku.de
Webseite:http://www.ku.de/wwf/dlm
Forschungsschwerpunkte:
  • Management von Qualitätsunsicherheit bei Dienstleistungsangeboten: Dienstleistungsgarantien; Gütesiegel für Dienstleistungsangebote
  • Management von Kundenintegrationsprozessen
  • Beschwerde- und Innovationsmanagement
  • Management industrieller Dienstleistungen und Solutions
  • Dienstleistungsstandardisierung
Gutachtertätigkeit:
  • International Journal of Research in Marketing
  • Journal of Service Research
  • Scandinavian Journal of Management
  • International Business Review
  • Business and Innovation (Mitglied im Editorial Board)
Mitgliedschaft in Organisationen:
  • American Marketing Association (AMA)
  • European Marketing Academy (EMAC)
  • Verband der Hochschullehrer für Betriebswirtschaft e.V.

Begutachtete Drittmittel

2019

2018

2016

2012

  • PROMIDIS
    Projektleitung: Hogreve, Prof. Dr. Jens
    Laufzeit: 1. Oktober 2012 - Oktober 2015, abgeschlossen

Auftragsforschung (Forschung und Entwicklung)

2021

  • MEDinTime
    Projektleitung: Hogreve, Prof. Dr. Jens
    Laufzeit: 1. März 2021 - 28. Februar 2022, laufend
    Geldgeber: Landkreis Pfaffenhofen a.d.Ilm

Nicht begutachtete Drittmittel

2012

Interne Finanzierung

2012

2011

2009

2008

2007

Sonstige Finanzierung

2018

Volltext
Hogreve, Jens ; Iseke, Anja ; Derfuss, Klaus G. ; Eller, Tönnjes F.:
The Service–Profit Chain: a Meta-Analytic Test of a Comprehensive Theoretical Framework.
In: Journal of Marketing. 81 (2017) 5. - S. 41-61.
ISSN 0022-2429
(Peer-Review-Journal)
Volltext
Hogreve, Jens ; Bilstein, Nicola ; Mandl, Leonhard:
Unveiling the Recovery Time Zone of Tolerance: When Time Matters in Service Recovery.
In: Journal of the Academy of Marketing Science. (25. Mai 2017).
ISSN 0092-0703
(Peer-Review-Journal)
Volltext
Hogreve, Jens ; Bilstein, Nicola ; Mandl, Leonhard:
Service Recovery on Stage : Effects of Social Media Recovery on Virtually Present Others.
In: Journal of service research : JSR. 22 (2019) 4. - S. 421-439.
ISSN 1094-6705 ; 1552-7379
10.1177/1094670519851871
(Peer-Review-Journal)
Open Access
Volltext file
Hogreve, Jens ; Matta, Shashi M. ; Hettich, Alexander ; Reczek, Rebecca:
How Do Social Norms Influence Parents’ Food Choices for Their Children? : The Role of Social Comparison and Implicit Self-Theories.
In: Journal of retailing. 97 (2021) 2. - S. 173-190.
ISSN 0022-4359 ; 1873-3271
10.1016/j.jretai.2020.05.002
(Peer-Review-Journal)
Open Access
Volltext file
Hogreve, Jens ; Iseke, Anja ; Derfuss, Klaus G.:
The Service-Profit Chain : Reflections, Revisions, and Reimaginations.
In: Journal of service research : JSR. (2021).
ISSN 1094-6705 ; 1552-7379
10.1177/10946705211052410
(Peer-Review-Journal)

2021

2020

2019

2018

2017

2016

2015

2014

2013

2012

2011

2010

2009

2008

2007

2006

2005

2003

Eingestellt am: 22. Aug 2012 17:12
Letzte Änderung: 07. Dez 2021 20:17
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