Wirtschaftswissenschaftliche Fakultät > Betriebswirtschaftslehre > ABWL und Dienstleistungsmanagement: Forschungsprojekte

2022

• AMI-AirShuttle - Konzept zur Flughafenintegration von Urban Air Mobility Lösungen
  Projektleitung: Hogreve, Prof. Dr. Jens
  Laufzeit: Januar 2022 - Dezember 2024, laufend
  Finanzierung: Begutachtete Drittmittel

2021

• MEDinTime
  Projektleitung: Hogreve, Prof. Dr. Jens
  Laufzeit: 1. März 2021 - 28. Februar 2022, abgeschlossen
  Finanzierung: Auftragsforschung (Forschung und Entwicklung)
• SAVeNoW – Funktions- und Verkehrssicherheit für Automatisierte und Vernetzte Mobilität – Nutzen für die Gesellschaft und ökologische Wirkung
  Projektleitung: Hogreve, Prof. Dr. Jens
  Laufzeit: 2021 - 2023, abgeschlossen
  Finanzierung: Begutachtete Drittmittel

2019

• Gesellschaftliche Akzeptanz und Bürgerintegration im Rahmen von Urban Air Mobility - GABi
  Projektleitung: Hogreve, Prof. Dr. Jens
  Laufzeit: Juni 2019 - Dezember 2019, abgeschlossen
  Finanzierung: Begutachtete Drittmittel

2018

• Funktions- und Verkehrssicherheit im Automatisierten und Vernetzten Fahren – SAVe
  Projektleitung: Hogreve, Prof. Dr. Jens
  Laufzeit: 2018 - 2021, abgeschlossen
  Finanzierung: Begutachtete Drittmittel

2016

• Managing Productivity of Value-Added Services in the Manufacturing Industry: A Comparison of the U.S. Middle Market and the German Mittelstand
  Projektleitung: Hogreve, Prof. Dr. Jens
  Laufzeit: 2016 - 2017, abgeschlossen
  Finanzierung: Begutachtete Drittmittel

2014

• Consequences of Customer Co-Production in Reactive and Proactive Service Recovery
  Projektleitung: Bilstein, Dr. Nicola
  Laufzeit: Juni 2014 - März 2019, abgeschlossen
  Finanzierung: Begutachtete Drittmittel

2012

• PROMIDIS
  Projektleitung: Hogreve, Prof. Dr. Jens
  Laufzeit: 1. Oktober 2012 - Oktober 2015, abgeschlossen
  Finanzierung: Begutachtete Drittmittel
• Review zu Experimenten im Dienstleistungsmarketing
  Projektleitung: Hogreve, Prof. Dr. Jens
  Laufzeit: Juli 2012 - , abgeschlossen
  Finanzierung: Aus Lehrstuhletat (intern)
• Die Auswirkungen von Multi- und Cross-Channel Management auf Cross- und Up-Selling Potenziale
  Projektleitung: Hogreve, Prof. Dr. Jens
  Laufzeit: 2012 - , abgeschlossen
  Finanzierung: Nicht begutachtete Drittmittel

2011

• Beschwerdeverhalten in Sozialen Netzwerken und Medien
  Projektleitung: Hogreve, Prof. Dr. Jens
  Laufzeit: 2011 - , abgeschlossen
  Finanzierung: Aus Lehrstuhletat (intern)
• Co-Production in Service Recovery Prozessen
  Projektleitung: Hogreve, Prof. Dr. Jens
  Laufzeit: 2011 - , abgeschlossen
  Finanzierung: Aus Lehrstuhletat (intern)

2009

• Co-Production and Willingness-to-Pay
  Projektleitung: Hogreve, Prof. Dr. Jens
  Laufzeit: 2009 - , abgeschlossen
  Finanzierung: Aus Lehrstuhletat (intern)
• Kundenintegration in Online Communities
  Projektleitung: Hogreve, Prof. Dr. Jens
  Laufzeit: 2009 - , abgeschlossen
  Finanzierung: Aus Lehrstuhletat (intern)
• Meta-Analyse Service Profit Chain
  Projektleitung: Hogreve, Prof. Dr. Jens
  Laufzeit: 2009 - , abgeschlossen
  Finanzierung: Aus Lehrstuhletat (intern)
• Paying for a Higher Workload? An Experimental Investigation of the Relationship between Customer Co-Production and Willingness-to-Pay
  Projektleitung: Hogreve, Prof. Dr. Jens
  Laufzeit: 2009 - , abgeschlossen
  Finanzierung: Aus Lehrstuhletat (intern)

2008

• Senioren und Dienstleistungen
  Projektleitung: Hogreve, Prof. Dr. Jens
  Laufzeit: 2008 - , abgeschlossen
  Finanzierung: Aus Lehrstuhletat (intern)
• Theoretische Erweiterung und Konzeptionalisierung von Co-Production
  Projektleitung: Hogreve, Prof. Dr. Jens
  Laufzeit: 2008 - , abgeschlossen
  Finanzierung: Aus Lehrstuhletat (intern)

2007

• Dienstleistungsgarantien und Zertifikate
  Projektleitung: Hogreve, Prof. Dr. Jens
  Laufzeit: 2007 - , abgeschlossen
  Finanzierung: Aus Lehrstuhletat (intern)
• Fehler und Fehlerkultur im Krankenhaus – Eine theoretisch-konzeptionelle Betrachtung
  Projektleitung: Stauss, Prof. Dr. Bernd
  Laufzeit: 2007 - 2011, abgeschlossen
  Finanzierung: Aus Lehrstuhletat (intern)

2006

• Business Transformation Outsourcing im Bereich des Customer Relationship Management
  Projektleitung: Stauss, Prof. Dr. Bernd
  Laufzeit: August 2006 - Juli 2009, abgeschlossen
  Finanzierung: Begutachtete Drittmittel
• Die Relevanz der Unternehmensreputation bei der Beschaffung von B2B-Dienstleistungen
  Projektleitung: Stauss, Prof. Dr. Bernd
  Laufzeit: 2006 - 2010, abgeschlossen
  Finanzierung: Aus Lehrstuhletat (intern)
• Wertschöpfung durch Business Transformation Outsourcing im Customer Care
  Projektleitung: Stauss, Prof. Dr. Bernd
  Laufzeit: 2006 - 2010, abgeschlossen
  Finanzierung: Aus Lehrstuhletat (intern)
• Wertschöpfung durch strategische Outsourcingpartnerschaften im Custome Care -Servbiz
  Projektleitung: Stauss, Prof. Dr. Bernd
  Laufzeit: 2006 - 2009, abgeschlossen
  Finanzierung: Begutachtete Drittmittel

2005

• Standardisierung des Internationalen Beschwerdemanagements
  Projektleitung: Stauss, Prof. Dr. Bernd
  Laufzeit: 2005 - 2009, abgeschlossen
  Finanzierung: Aus Lehrstuhletat (intern)

2004

• Beschwerdeinformationen und ihre Nutzung
  Projektleitung: Stauss, Prof. Dr. Bernd
  Laufzeit: 2004 - 2008, abgeschlossen
  Finanzierung: Aus Lehrstuhletat (intern)

2003

• Zufriedenheitsorientierte Steuerung des Customer Care
  Projektleitung: Stauss, Prof. Dr. Bernd
  Laufzeit: 2003 - 2007, abgeschlossen
  Finanzierung: Aus Lehrstuhletat (intern)