Person ::

Hubrich, Dipl.-Kffr. Beate

2014

• Hubrich, Beate:
  Strategisches CRM : Entwicklung eines Referenzprozesses.
  Hamburg : Kovač, 2014. - 152 S. - (Schriftenreihe Innovative Betriebswirtschaftliche Forschung und Praxis ; 389)
  ISBN 978-3-8300-7503-5
  (Dissertation, 2013, Katholische Universität Eichstätt-Ingolstadt)

2011

• Grundlagen des CRM : Strategie, Geschäftsprozesse und IT-Unterstützung. 3., vollst. überarb. und erw. Aufl.
  Hrsg.: Hippner, Hajo ; Hubrich, Beate ; Wilde, Klaus D.
  Wiesbaden : Gabler, 2011. - 867 S.
  ISBN 978-3-8349-2550-3
• Hubrich, Beate ; Wilde, Klaus D.:
  Strategic CRM – in research and practice.
  In: 2nd Annual International Conference on Innovation and Entrepreneurship (IE 2011) : 23 - 24 July 2012, Singapore ; Proceedings. - Singapore, 2011. - S. 217-223
  ISSN 2251-2039 ; 2251-2047
  (Begutachteter Beitrag / peer-reviewed paper)