Projektbeschreibung
Empirische Analyse wie sich der positive Wirkungszusammenhang zwischen verschiedenen Facetten der Fairnesswahrnehmung (z.B. wurde das Ergebnis der Beschwerdebehandlung als fair empfunden?) und der Zufriedenheit mit der Beschwerdebehandlung in seiner Stärke über verschiedene Lebensphasen hinweg variiert.
Bisher bereits publiziert in:
Roschk, H.; Müller, J.; Gelbrich, K. (2010): "The Moderating Impact of Age on Post-complaint Behavior", in 39th Proceedings of the 2010 EMAC Conference, Suzanne C. Beckmann, Torsten Ringberg and Thomas Ritter (eds.), Vol. 39, Copenhagen.
Roschk, H.; Müller, J. (2009): "Alter als Moderator im Nachbeschwerdeverhalten", in Ilmenauer Schriften zur Betriebswirtschaftslehre, 5/2009.
Erfüllungsort: Technische Universität Ilmenau (vorherige Wirkungsstätte von Lehrstuhlinhaberin Prof. Dr. Katja Gelbrich)
Angaben zum Forschungsprojekt
| Beginn des Projekts: | 2009 |
|---|---|
| Ende des Projekts: | 2013 |
| Projektstatus: | abgeschlossen |
| Projektleitung: | Roschk, Dr. Holger |
| Beteiligte Personen: | Gelbrich, Prof. Dr. Katja Gäthke, Dr. Jana |
| Lehrstuhl/Institution: |
|
| Finanzierung des Projekts: | Aus Lehrstuhletat (intern) |
| Projekttyp: | Grundlagenforschung |
| Projekt-ID: | 1774 |
Publikationen
Liste der Veröffentlichungen auf dem Publikationserver KU.edoc der Katholischen Universität Eichstätt-Ingolstadt-
Roschk, Holger
; Müller, Jana ; Gelbrich, Katja:
The Moderating Impact of Age on Post-complaint Behavior.
In: Beckmann, Suzanne C. ; Ringberg, Torsten ; Ritter, Thomas (Hrsg.): The six senses - the essentials of marketing : 39th EMAC Conference, Copenhagen Business School, Department of Marketing, Denmark, 1 - 4 June 2010 ; conference proceedings. - Copenhagen, Denmark, 2010
ISBN 978-87-92569-01-1 -
Roschk, Holger ; Müller, Jana:
Alter als Moderator im Nachbeschwerdeverhalten.
Ilmenau : Verlag proWiWi, 2009. - 65, XXII S. - (Ilmenauer Schriften zur Betriebswirtschaftslehre ; 2009,5)
ISBN 978-3-940882-15-8
Letzte Änderung: 20. Jul 2023 03:35
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